Formulaire de retour

Vous pouvez nous retourner vos commandes pour échange ou remboursement 7 jours après sa réception (or cosmétique et lingerie, pour des raisons d'hygiène)
Les produits ne doivent avoir été ni portés, ni usés, ni modifiés, ni lavés, ni abimés.
Ils doivent être restitués dans leur emballage d'origine.
Nous vous recommandons un envoi par Colissimo : les frais de retour sont à votre charge. Firmaman étant une petite structure et un point de vente physique, nous ne sommes pas en mesure de vous offrir le retour pour le moment...
N'hésitez pas à nous informer par mail ou par téléphone du retour : info@firmaman.com ou par téléphone 0144097132.

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– par chèque sous 30 jours au plus tard après réception de votre colis
– par virement si vous nous communiquez vos coordonnées bancaires

1. Remplissez le formulaire de retour.
2. Préparez votre colis : Les produits ne doivent avoir été ni portés, ni usés, ni modifiés, ni lavés, ni abîmés. Joignez votre RIB si nécessaire.
3. Envoyez votre colis à Firmaman – 200 boulevard Pereire – 75017 Paris
4. À réception, nous vous remboursons dans les 15 jours.

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