Conditions générales de vente de la société Firmaman 2MPV

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société 2MPV/firmaman au capital de 316  700 euro dont le siège social est au 200 bd Pereire 75017 paris immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 449 879 386 00018 ci-après dénommée " firmaman " et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de " www.firmaman.com " dénommée ci-après " consommateur ".

Par « consommateur », nous désignons toute personne physique qui n'opère pas à des fins professionnelles ou liées à l'activité d'entreprise. Si vous n'êtes pas un « consommateur », nous vous invitons à vous abstenir de conclure des transactions commerciales sur firmaman.com.

Compte tenu de la politique commerciale décrite ci-dessus, firmaman se réserve le droit de ne pas donner suite aux commandes provenant de sujets qui diffèrent du « Consommateur » ou à des commandes non conformes à sa politique commerciale.

L’acquisition d’un bien à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le consommateur des présentes conditions de vente.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par firmaman.

Firmaman se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Le contrat est conclu lorsque firmaman reçoit, par voie télématique, votre formulaire de commande et une fois que l'exactitude des données relatives à la commande a été vérifiée.

Les présentes conditions générales entrent en vigueur à la date de signature du bon de commande.

Le consommateur déclare accepter la commande ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente pleinement et sans réserve lorsqu’il clique sur « valider ma commande ». Ceci constitue une signature électronique qui a, entre les parties, la même valeur qu’une signature manuscrite.

Avant de procéder à l'achat des produits par la transmission du formulaire de commande, il vous sera demandé de lire attentivement les Conditions Générales de Vente.

Le formulaire de commande sera archivé dans notre banque de données pendant le temps nécessaire à l'expédition des commandes et en fonction des délais légaux.

Avant de procéder à la transmission du formulaire de commande, il vous sera également demandé de détecter et corriger d'éventuelles erreurs de saisie des données.

Les langues disponibles pour conclure le contrat avec Firmaman sont le français et l'anglais.

Une fois le contrat conclu, Firmaman prendra en charge votre commande, et vous transmettra, par courrier électronique, un reçu de votre commande.

Caractéristiques des biens et services proposés

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de firmaman.

Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par firmaman.

Les images et les couleurs des produits mis en vente sur Firmaman.com, pourraient cependant ne pas correspondre aux couleurs réelles sous l'effet du navigateur Internet et de l'écran utilisé.

Tarifs

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits.

Firmaman se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de transport et de livraison pour autant qu’elles aient lieu dans les zones géographiques prévues ci-après.

Rétractation

Les consommateurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Nous vous invitons à nous signaler par courriel ou par téléphone votre demande de retour

Les produits ne doivent avoir été ni portés, ni usés, ni modifiés, ni lavés, ni abîmés

Les produits doivent être restitués dans leur emballage d'origine et si vous souhaitez rendre un kit, vous devez restituer tous les éléments qui le composent

Les produits rendus doivent être envoyés à Firmaman en une seule expédition. Firmaman se réserve, en effet, le droit de ne pas accepter des articles d'une même commande, restitués et expédiés à des moments différents.

Si le Droit de Renonciation est exercé en suivant les modalités et les termes indiqués dans le paragraphe ci-dessus, Firmaman fera le nécessaire pour rembourser les éventuelles sommes déjà encaissées pour l'achat des produits.

Firmaman  suggère au Client d'effectuer le retour de ses produits en colissimo muni d'une recommandation ou d'une assurance complémentaire de la valeur marchande des produits, lui garantissant, le cas échéant, l'indemnisation des produits à hauteur de leur valeur marchande réelle en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise. Dans tous les cas, le retour s'effectue aux risques du Client. Il appartiendra au client de conserver toute preuve de retour.

Les retours ne seront pas acceptés pour la lingerie ceci par mesure d’hygiène, ainsi que les cosmétiques.

Nous vous demandons de bien vouloir nous informer par mail : info@firmaman.com ou par téléphone 01 44 09 71 32 avant tout retour.

Vous devrez nous indiquer :

Vos nom et prénom, votre commande, si vous souhaitez faire un échange ou être remboursé. Pour un échange, nous préciser quel article vous souhaitez et enfin les raisons de votre retour.

Nous vous répondrons par mail ou téléphone en vous donnant un numéro de retour que vous indiquerez sur le bordereau de retour.

Adressez votre colis à : Firmaman 200 boulevard Pereire 75017 Paris

Nous nous gardons le droit de ne pas accepter votre retour si le ou les produits ne sont pas intacts. Auquel cas, nous vous retournerons ces articles.

Si toutes ses conditions sus mentionnées sont respectées, Firmaman vous remboursera par chèque au plus tard 30 jours après réception de votre retour ou par virement si vous communiquer vos coordonnées bancaire

Les frais de retour sont à la charge du client

Modalités de paiement

Le prix est exigible à la commande.

Les paiements seront effectués par carte bancaire; ils seront réalisés par le biais du système sécurisé banque CIC qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

Le compte de l’acheteur ne sera débité que lors de l’expédition des produits disponibles et que du montant des produits envoyés.

Le paiement par chèque bancaire n'est possible que pour des chèques en euros tirés sur une banque domiciliée en France ou à Monaco. En cas de paiement par chèque, la mise à l'encaissement du chèque est réalisée à la réception du chèque. Toute commande payée par chèque sera envoyée à l’adresse indiquée sur le chèque.

Le chèque devra être établi à l'ordre de firmaman, et envoyé à l'adresse ci-dessous :

Firmaman
200 boulevard Pereire
75017 Paris
À la demande de l’acheteur, il lui sera adressé une facture sur papier faisant ressortir la TVA.

Livraisons

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Pour tout règlement par chèque la livraison se fera à l’adresse indiquée sur le chèque.

Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de firmaman. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

Garantie

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.

Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : firmaman 200 boulevard Pereire 75017 paris, dans le délai de trente jours de la livraison.

Responsabilité

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Droit de douane

Toute commande pour une livraison en dehors de la France pourra être soumise à des taxes et droits de douane qui sont imposés lors de la livraison du colis. Ces droits de douane et taxes sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de vous informer des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître veuillez vous renseigner auprès des autorités compétentes.

Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.

En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Paris, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

Et si on restait en contact ?

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